תמיכה

קבלת עזרה עם IBM Quantum Platform ו-Qiskit

תוכנית Premium, תוכנית On-Prem, גישה ישירה, תוכנית Flex, תוכנית Pay-As-You-Go, תוכניות מיוחדות ותוכנית Open (למעט חשבונות ניסיון):

כל פניות התמיכה חייבות להיות מוגשות דרך מרכז התמיכה של IBM Cloud®. בהתאם לסוג החשבון שלך, תוכל לפתוח Cloud Case (נושא: Qiskit Runtime) או Technical Issue (נושא: Report-an-Issue::Qiskit Runtime). ודא שבחרת את חשבון IBM Cloud המתאים (חשבון הענן המוסדי שלך או כל חשבון שאינו ניסיון) בבורר החשבונות.

כדי לראות את כל תיקי ה-IBM Cloud הפתוחים שלך או לפתוח תיק חדש, בקר ב-IBM Cloud Support Center.

אנחנו מזמינים אותך לפנות אלינו בכל עניין טכני, כולל בעיות פלטפורמה, שגיאות במשימות, הדרכה לגבי Qiskit, או שאלות רחבות יותר בנושא מחשוב קוונטי. הצוות שלנו כולל מומחים טכניים המוכנים לסייע במגוון רחב של נושאים.

תמיכה מהקהילה:

יש לך חשבון ניסיון או שאתה מחפש אפשרויות תמיכה נוספות? הצטרף לקהילת Qiskit ב-Slack כדי לקבל עזרה מהקהילה הגדולה שלנו של משתמשים ומומחים. ב-Slack תמצא ערוצים לפי נושאים כמו #qiskit-runtime, #ibm-quantum-platform, #qiskit-transpiler, #qiskit-ecosystem, ועוד רבים.

Note: This survey is provided by IBM Quantum and relates to the original English content. To give feedback on doQumentation's website, translations, or code execution, please open a GitHub issue.

אפשר גם להשתמש ב-Stack Exchange לקבלת תמיכה מהקהילה הרחבה בשאלות הקשורות למחשוב קוונטי ולתכנות.

בעיות ביצירת חשבון או בהתחברות?

אם קיבלת שגיאה בעת יצירת חשבון IBM Cloud®, בדוק תחילה אם יש לך גישה למרכז התמיכה ב-IBM Cloud.

אם יש לך גישה לדף "Create Case", בחר Account (Managing your account and resources) כקטגוריה, ולאחר מכן Account verification כתת-נושא.
אם אין לך גישה, פתח תיק בדף Create an Account, Login or Billing Request.

אם אתה מקבל שגיאה בזמן ניסיון ליצור חשבון ומדינתך מופיעה ברשימת זמינות לשימוש אישי, בחן את האפשרויות הבאות:

ניתן להשתמש במשאבי תיעוד ולמידה ללא חשבון.
אם אתה סטודנט או מרצה במוסד אקדמי מוכר המעניק תארים, תוכל ליצור חשבון SkillsBuild Technology Access (ראה את שאלות נפוצות על SkillsBuild Technology Access למידע נוסף).
צור חשבון ניסיון לגישה חינמית למשך 30 יום (שים לב שסביר להניח שתאבד גישה בסוף תקופת הניסיון).

אם אתה רואה את ההודעה "This account is inactive", בקר ב-IBM Cloud Docs כדי ללמוד מדוע וכיצד לתקן זאת, או גש ל-IBM Cloud כדי לבדוק אם יש פעולות ממתינות שעליך להשלים בחשבונך.

הערה

אם אתה הבעלים של חשבון Pay-As-You-Go או Subscription, עליך ליצור חשבון IBM Cloud ולספק פרטי חיוב לצורך אימות.

אם הוזמנת להצטרף לחשבון, פשוט קבל את הזמנת האימייל ופעל לפי השלבים המפורטים כדי לקבל גישה ללא צורך בספקת פרטי חיוב.

בעלי חשבון ניסיון יכולים ליצור מופע Open Plan למשך 30 יום ללא ספקת פרטי חיוב. בסוף הניסיון, משתמשים חייבים לספק פרטי חיוב לצורך אימות והמשך שימוש בחשבון. המשתמש לא יחויב אם ימשיך להשתמש בתוכנית Open החינמית, אך יוכל לבחור לשדרג לתוכניות בתשלום אחרות באותה עת.

למידע נוסף על חשבונות IBM Cloud, כנס לדף שאלות נפוצות על חשבון IBM Cloud.